توضح سياسة الخصوصية وإشعار المعالجة هذا كيفية معالجة البيانات الشخصية للأشخاص الذين يزورون الموقع www.aquasan.com.tr («الموقع») ويتواصلون معنا. وهو مقدَّم وفق القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK»)، ووفق اللائحة العامة لحماية البيانات («GDPR») بالنسبة إلى الزوار القادمين من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
1. المسؤول عن البيانات
المسؤول عن بياناتكم الشخصية هو AQUASAN GROUP A.Ş. («Aquasan» أو «نحن»).
- العنوان: المنطقة الصناعية المنظمة الأولى، الشارع 8، رقم 45، يشيل يورت / ملاطية، تركيا
- البريد الإلكتروني: info@aquasan.com.tr
- الهاتف: +90 422 502 04 00
2. ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟
| فئة البيانات | أمثلة | كيف نحصل عليها |
|---|---|---|
| بيانات نموذج الاتصال وطلب عرض السعر | الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة/الجهة، موعد التسليم، محتوى رسالتكم | منكم مباشرة عند إرسال النموذج |
| بيانات التواصل المباشر | المعلومات التي ترسلونها إلينا عبر الهاتف أو واتساب أو تيليجرام أو فايبر أو البريد الإلكتروني (الاسم، الرقم، محتوى الرسالة) | عند تواصلكم معنا عبر هذه القنوات |
| بيانات استخدام الموقع | الصفحات المعروضة، مدة الزيارة، معلومات الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي (الدولة/المدينة)، مصدر وصولكم إلى الموقع، النقرات على النماذج وواتساب والهاتف | فقط إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط (Google Analytics وGoogle Ads) |
| السجلات التقنية وسجلات الأمان | عنوان IP وتاريخ الدخول ووقته والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح | عند زيارتكم الموقع، في سجلات الخادم |
3. الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على طلبات عروض الأسعار والمعلومات والدعم الفني، وإجراء المباحثات السابقة للتعاقد | ضرورية لإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR) |
| الحفاظ على أمان الموقع، ومنع إساءة الاستخدام والبريد المزعج، وضمان التشغيل التقني | المصالح المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR) |
| عرض الموقع باللغة المناسبة لبلدكم عند فتح الصفحة الرئيسية لأول مرة. يُستخلص البلد فقط من عنوان IP الخاص بكم، في الحال، باستخدام جدول موجود على خادمنا؛ ولا يُحفظ لهذا الغرض ولا يُرسل إلى أطراف ثالثة. ويظل اختياركم من قائمة اللغات هو الأولى دائمًا | المصالح المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR) |
| قياس استخدام الموقع وتحسينه؛ وقياس نتائج الحملات الإعلانية | الموافقة (المادة 5/1 من KVKK؛ المادة 6(1)(a) من GDPR). تُمنح عبر اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط ويمكن سحبها في أي وقت |
| الوفاء بالتزاماتنا القانونية؛ وإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها | الالتزام القانوني وإثبات حق أو ممارسته أو حمايته (المادتان 5/2-ç و5/2-e من KVKK؛ المادة 6(1)(c) و(f) من GDPR) |
4. المشاركة والنقل الدولي
قد تُشارَك بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم فقط، مع الجهات التالية:
- مزودو خدمات الاستضافة والبنية التحتية والبريد الإلكتروني والأمان (مثل خدمات الخوادم والبريد الإلكتروني وCloudflare)؛
- خدمات قياس استخدام الموقع والإعلانات (Google Analytics وGoogle Ads)، وذلك فقط إذا منحتم موافقتكم؛
- محتوى Google/YouTube مثل الخرائط والخطوط ومقاطع الفيديو (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)؛
- بحسب طلبكم، شركات المجموعة التابعة لنا وشركاؤنا في العمل ونقاط الخدمة المعتمدة؛
- الجهات العامة المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.
قد يعالج بعض هؤلاء المزودين (مثل Google وCloudflare) البيانات خارج تركيا (مثلًا في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة). وتتم هذه التحويلات وفق الشروط الواردة في المادة 9 من KVKK، ووفق GDPR حيثما ينطبق. ولا تُشارَك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا للأغراض المبيّنة في هذه السياسة.
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ البيانات الشخصية للمدة التي يقتضيها غرض المعالجة ولمدد التقادم والحفظ التي تحددها القوانين المعمول بها، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها. وتُدرج مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
6. ملفات تعريف الارتباط
لا تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لقياس استخدام الموقع ونتائج الإعلانات إلا بموافقتكم. راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة التفاصيل وكيفية تغيير اختياركم.
7. حقوقكم بموجب KVKK
يحق لكم بموجب المادة 11 من KVKK التقدم إلى المسؤول عن البيانات من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج،
- طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق ذلك الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق المادة 7 من KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بذلك،
- الاعتراض على نتيجة تضرّ بكم تنشأ عن تحليل بياناتكم حصرًا بواسطة أنظمة آلية،
- المطالبة بالتعويض إذا لحق بكم ضرر بسبب المعالجة غير المشروعة.
يمكنكم إرسال طلبكم كتابةً إلى العنوان أعلاه أو إلى info@aquasan.com.tr. ويُنجَز طلبكم، بحسب طبيعته، خلال ثلاثين يومًا على الأكثر. ويحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية التركي.
8. الزوار القادمون من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)
إذا زرتم الموقع من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لكم أيضًا بموجب GDPR الاطلاع على بياناتكم الشخصية، وطلب تصحيحها أو محوها، وطلب تقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله. ويمكنكم كذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدكم. ولممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أعلاه.
9. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لمنع المعالجة غير المشروعة لبياناتكم الشخصية والوصول غير المشروع إليها (مثل الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وقصر الوصول على الأشخاص المخوّلين). غير أنه لا يمكن ضمان أن يكون النقل عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.
10. روابط الأطراف الثالثة والأطفال
قد يتضمن الموقع روابط إلى خدمات أطراف ثالثة أو محتوى منها، مثل LinkedIn وInstagram وWhatsApp وYouTube وGoogle Maps. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك الخدمات، وننصح بقراءة سياساتها الخاصة. والموقع غير موجَّه إلى الأشخاص دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة. وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة، وتُعرف بتاريخ «آخر تحديث» المذكور أعلاه.